Les consommateurs ont un droit de rétractation selon les dispositions suivantes, où le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :
Instructions de rétractation pour les marchandises livrées par voie postale
Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer la raison. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (KraftKids GmbH, Waldnieler Str. 57, 41068 Mönchengladbach, téléphone 02161 53 977 49, e-mail info@kraftkids.de) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première de ces dates.
Vous devez renvoyer les marchandises sans délai et en tout cas au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat à
- Veuillez noter l'adresse de retour suivante selon le type de marchandise -
Produits textiles (par ex. matelas à langer, tours de lit, rideaux) :
KraftKids Molek
Załuczne 84c
34-408 Odrowąż
Pologne
Petits meubles (par ex. plateaux à langer pour commodes, bancs pour enfants) :
KraftKids Meboo
Szaflarska 103A
34-400 Nowy Targ
Pologne
à renvoyer ou à remettre. Le délai est respecté si vous envoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vous supportez les coûts directs du renvoi des biens.
Vous n'êtes responsable de la dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des biens qui n'était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour lesquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
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Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer)
- À : KraftKids GmbH, Waldnieler Str. 57, 41068 Mönchengladbach, E-mail info@kraftkids.de
- Par la présente, je/nous (*) révoque/révocons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la prestation des services suivants (*)
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les notifications sur papier)
- Date
(*) Rayer la mention inutile.